{"id":120913,"date":"2017-12-05T15:32:39","date_gmt":"2017-12-05T15:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/evatorrents.com\/analisi-clients\/"},"modified":"2023-07-28T10:55:53","modified_gmt":"2023-07-28T10:55:53","slug":"analisis-cualitativa-con-clientes-previa-al-lanzamiento-de-producto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/analisis-cualitativa-con-clientes-previa-al-lanzamiento-de-producto\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis cualitativa con clientes, previa al lanzamiento de producto"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=\u00bb0″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00bb409295″][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb345610″]Energy Tools<\/a>, una empresa de consultor\u00eda energ\u00e9tica puntera en el asesoramiento para la optimizaci\u00f3n del consumo energ\u00e9tico en las empresas, nos pidi\u00f3 un plan de comunicaci\u00f3n y marketing para tener un mapa de situaci\u00f3n antes de lanzar un nuevo producto pensado para el mercado espa\u00f1ol.<\/p>\n

Cuando una empresa nos contrata para hacer una plan de comunicaci\u00f3n, espera una hoja de ruta con acciones calendarizadas para alcanzar con \u00e9xito los objetivos estrat\u00e9gicos esperados.<\/p>\n

Pero el resultado final, este listado de acciones para garantizar los objetivos estrat\u00e9gicos marcados a trav\u00e9s de acciones de comunicaci\u00f3n y marketing, es el resultado de una fase anal\u00edtica tan o m\u00e1s importante que el mismo plan en s\u00ed.<\/p>\n

En D\u00edvik trabajamos el plan con diferentes fases, que aplicamos a Energy Tools:<\/p>\n

AN\u00c1LISIS INTERNO<\/strong><\/p>\n

1.-Entrevistas cualitativas con las personas<\/strong>\u00a0clave de la empresa respecto al objetivo estrat\u00e9gico marcado. En este caso, entrevistamos de manera individual cada uno de los miembros de comit\u00e9 de direcci\u00f3n, as\u00ed como usuarios clave para el proyecto que quer\u00edan lanzar. Las entrevistas individuales nos permiten establecer un clima de confianza para identificar problem\u00e1ticas y barreras que pueden existir en el interior de la organizaci\u00f3n, as\u00ed como oportunidades de mejora a activar respecto el proyecto.<\/p>\n

2.-Sesi\u00f3n de trabajo<\/strong>\u00a0con el comit\u00e9 de direcci\u00f3n y usuarios clave para determinar el posicionamiento actual que creen que tiene la empresa ante los clientes, as\u00ed como el posicionamiento objetivo que deber\u00edamos alcanzar. Por lo tanto, din\u00e1mica grupal de reflexi\u00f3n para responder las preguntas: \u00bfC\u00f3mo cree que le ven los clientes ahora? Y como os deber\u00edan ver?<\/p>\n

AN\u00c1LISIS EXTERNO<\/strong><\/p>\n

3.-Entrevistas a clientes:<\/strong>\u00a0Una vez determinados los perfiles de clientes clave para el proyecto, mantenemos entrevistas con profundidad con clientes reales y potenciales para validar aspectos clave a tener presentes para el lanzamiento. Los testimoniales son extremadamente potentes para contrastar el posicionamiento que percibe la empresa de s\u00ed misma y de sus productos\/servicios, con el posicionamiento y percepci\u00f3n real que tienen los clientes.<\/p>\n

PLAN DE ACCI\u00d3N Y CALENDARIZACI\u00d3N\u00a0<\/strong><\/p>\n

4.-Cronograma<\/strong>: Las acciones que hacen falta para pasar el posicionamiento actual al objetivo, calendarizadas por un buen logro de los objetivos. Como el an\u00e1lisis es 360 grados, el plan, a menudo, no incluye s\u00f3lo acciones de comunicaci\u00f3n y marketing. La detecci\u00f3n de necesidades y puntos de mejora puede hacer aflorar desde problemas de atenci\u00f3n al cliente, puntos de mejora en clima laboral, operaciones, etc.<\/p>\n

Siempre decimos que el marketing es absolutamente transversal. Lo entendemos y practicamos as\u00ed![\/vc_column_text][vc_gallery el_id=\u00bbgallery-211435″ isotope_mode=\u00bbfitRows\u00bb medias=\u00bb119800″ gutter_size=\u00bb3″ media_items=\u00bbmedia|lightbox|original\u00bb screen_lg=\u00bb1000″ screen_md=\u00bb600″ screen_sm=\u00bb480″ images_size=\u00bbfour-three\u00bb single_overlay_opacity=\u00bb50″ single_padding=\u00bb2″ uncode_shortcode_id=\u00bb198650″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=\u00bb0″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00bb409295″][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb345610″]Energy Tools, una empresa de consultor\u00eda energ\u00e9tica puntera en el asesoramiento para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[736],"tags":[738,739,740,741,742],"class_list":["post-120913","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-2-es-2","tag-marqueting-es","tag-posicionament-es-2","tag-analisi-clients-es","tag-energy-tools-es","tag-pla-marketing-es"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120913"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120913\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":121246,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120913\/revisions\/121246"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/evatorrents.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}